قدّم فريق الهندسة في شركة كينغريال، لا سيما في أوروبا وأمريكا، خدمات ما بعد البيع لمواقع التصنيع التابعة للعملاء طوال عام 2025، وذلك من خلال تركيب وتشغيل عدد من المعدات بشكل صحيح لضمان تلبية احتياجات الإنتاج للعملاء بشكل كامل. وستتناول كينغريال جهودها في مجال خدمات ما بعد البيع في المكسيك وإيطاليا والولايات المتحدة أدناه.

خدمة ما بعد البيع من كينغريال في المكسيك

تعاون هذا العميل المكسيكي مع شركة كينغريال في ثلاث آلات:آلة صنع بلاط السقف المعدني، أمع آلة القناة الشمسيةوآلة تشكيل ألواح الجبسكانت المهمة الرئيسية لمهندسي كينغريال في المكسيك هي تركيب وتشغيل هذه الآلات الثلاث وتوفير التدريب التشغيلي ذي الصلة لضمان تشغيلها بشكل طبيعي ومستقر وإطالة عمرها الافتراضي.

في البداية، قام مهندسو شركة كينغريال بتخطيط دقيق لمواقع الآلات بعد فهمهم التام لممارسات الإنتاج وخطة المصنع لدى العميل المكسيكي. ثم قاموا بتركيب مكونات الآلات المختلفة خطوة بخطوة، ونقلوها باستخدام الرافعات الشوكية إلى مواقعها المخصصة. بعد وضع كل قطعة من الآلات، أجرى مهندسو كينغريال اختبارات دقيقة للتأكد من أن الجهاز يعمل بأفضل حالة ممكنة. وخلال مرحلة تشغيل آلة تشكيل ألواح الجبس، اختبر مهندسو كينغريال مواصفات مختلفة للمنتجات النهائية، وقاموا بتحسين لوحة التحكم وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) لضمان توافق تباعد ثقوب التثقيب مع متطلبات الإنتاج.

لمساعدة العميل المكسيكي على تحسين كفاءة الإنتاج، قام فريق كينغريال بتجهيز آلة تصنيع ألواح الجبس وآلة تصنيع قنوات الطاقة الشمسية بوحدة تغليف أوتوماتيكية. في مصنع العميل المكسيكي، اختبر مهندسو كينغريال جميع وظائف آلة التغليف، بما في ذلك التغذية والتثبيت والتعبئة والسحب واللصق والتجميع على المنصات، لضمان قدرة الآلة على إتمام عملية التغليف بأكملها بسلاسة وكفاءة.

بعد تركيب وتشغيل الآلات بدقة، قدّم مهندسو شركة كينغريال تدريبًا تشغيليًا معمقًا لكل آلة. درّبوا العمال المكسيكيين على كيفية ضبط سرعة تشغيل آلة بلاط الأسقف المعدنية، وكيفية تغيير قالب القطع في آلة تشكيل ألواح الجبس، وكيفية إنتاج قنوات الطاقة الشمسية النحاسية بمواصفات مختلفة وفقًا للمتطلبات. وقد لاقى هذا التدريب استحسانًا كبيرًا من العميل المكسيكي، الذي أكد أن خدمات كينغريال الاحترافية مكّنت خط إنتاجه من تحقيق إنتاج عالي الكفاءة بسرعة.

خدمة ما بعد البيع من كينغريال في إيطاليا

في فبراير 2025، سافر فريق كينغريال إلى إيطاليا لتركيب تصميم مخصصخط تقطيع الفولاذلعميلهم. خط تقطيع الفولاذ هذا، القادر على معالجة مواد معدنية يصل عرضها إلى 850 مم، يلبي احتياجات الإنتاج للعميل الإيطالي على أكمل وجه. عمل مهندسو كينغريال بتعاون وثيق مع العمال الإيطاليين لإنجاز التركيب بسرعة.

بعد التركيب، قام مهندسو شركة كينغريال بتحميل خط تقطيع الفولاذ بلفائف معدنية، وأدخلوا عدة معايير إنتاج شائعة الاستخدام، وأجروا اختبارات شاملة على خط تقطيع الفولاذ. شملت هذه الاختبارات جوانب مثل سرعة الإنتاج، وعرض التقطيع، وكمية التقطيع لضمان التشغيل المستقر والأداء الأمثل في ظل ظروف إنتاجية متنوعة.

كانت العملية برمتها، بدءًا من وصول خط تقطيع الفولاذ وتجميعه وحتى التشغيل التجريبي، فعالة وسلسة، حيث حققت جميع مؤشرات الأداء التوقعات وحصلت على إشادة كبيرة من العميل الإيطالي.

خدمة ما بعد البيع من كينغريال في الولايات المتحدة

في سبتمبر 2025، سافر فريق كينغريال مرة أخرى إلى الولايات المتحدة لتثبيتخط تقطيع الفولاذ وخط تغليف اللفائفلعميلهم. اختار هذا العميل الأمريكي تحديدًا خط تقطيع فولاذي عالي السرعة بسرعة 150 مترًا/دقيقة، بالإضافة إلى خط تغليف لفائف عالي الكفاءة، لتحسين كفاءة الإنتاج الإجمالية. فور وصول المعدات إلى مصنع العميل، عمل مهندسو كينغريال جنبًا إلى جنب مع العمال الأمريكيين لبدء التركيب بسرعة. قام مهندسو كينغريال أولًا بفحص جميع المكونات للتأكد من عدم تعرضها لأي تلف أثناء النقل. ثم قاموا بتجميع المعدات خطوة بخطوة، مع ضمان الدقة في كل مرحلة.

خلال عملية التركيب، أولت شركة كينغريال اهتماماً خاصاً بالتواصل مع العميل الأمريكي، ضامنةً مشاركته الفعّالة طوال العملية وفهمه لوظائف المعدات وطريقة تشغيلها. وقد عزز هذا النهج فهم العمال الأمريكيين وثقتهم في استخدام المعدات الجديدة، مما أرسى أساساً متيناً للإنتاج اللاحق.

بعد التركيب، أجرى مهندسو كينغريال اختبارات تفصيلية فورية على الماكينة. في البداية، قاموا بتحميل خط تقطيع الفولاذ بلفائف معدنية وضبطوا خط تغليف اللفائف. ثم أدخلوا معايير إنتاج العميل واختبروا أداء خط تقطيع الفولاذ في ظروف مختلفة. شمل هذا الاختبار معلومات أساسية مثل سرعة الإنتاج وعرض التقطيع وكمية التقطيع، لضمان مطابقة كل مؤشر لمعايير إنتاج العميل. من خلال العديد من الاختبارات والتعديلات، قام مهندسو كينغريال بتحسين إعدادات تشغيل خط تقطيع الفولاذ، مما يضمن إنتاجية عالية مع الحفاظ على جودة المنتج. في النهاية، تجاوزت جميع جوانب أداء المعدات توقعات العميل الأمريكي.

بعد أن تم تشغيل الآلة رسميًا، أفاد العميل الأمريكي بأن الجمع المثالي بين خط تقطيع الصلب وخط تغليف اللفائف لم يحسّن عملية الإنتاج بشكل كبير فحسب، بل حسّن أيضًا كفاءة الإنتاج بشكل فعال، وخفض تكاليف العمالة، وجعل عملية الإنتاج بأكملها أكثر سلاسة.

في عام 2025، قام فريق الهندسة في شركة كينغريال بزيارات متواصلة إلى مختلف البلدان لحل مشاكل ما بعد البيع المتنوعة للعملاء، مُكرّسًا جهوده لكل شيء بدءًا من تركيب الآلات وتدريب التشغيل وصولًا إلى توفير قطع الغيار وتحديث الآلات. ومع بداية عام 2026، ستنطلق كينغريال مجددًا في رحلة إلى كندا لتركيب خط تقطيع فولاذي لأحد العملاء، مواصلةً تقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة. لن تتوقف خدمة ما بعد البيع من كينغريال، وستستمر عملياتها في التحسين لضمان تجربة أفضل للعملاء.